Política de privacidad de Cervaliorana

En Cervaliorana valoramos la confianza de nuestros usuarios y gestionamos tus datos bajo los principios de transparencia, seguridad y cumplimiento legal en España.

Información que recopilamos

Recopilamos datos únicamente para los fines descritos y de acuerdo con las leyes aplicables.

• Datos identificativos como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y empresa para la creación de cuentas y gestión de la relación.
• Información técnica sobre el uso del software: dispositivo, navegador y registros de actividad que contribuyen a mejorar la plataforma.
• Datos de contacto proporcionados en formularios para consultas, soporte técnico u otras solicitudes específicas.
• Información derivada del uso de cookies para análisis de navegación y uso de funcionalidades.

Cómo utilizamos tus datos

Tus datos se emplean para personalizar el servicio, responder consultas y mejorar la experiencia.

• Gestionar el acceso seguro y personalizado a la plataforma.
• Dar soporte en la resolución de consultas y seguimiento de incidencias.
• Análisis estadístico y elaboración de informes internos para innovar y mejorar los servicios ofrecidos.
• Cumplir requisitos legales o regulatorios exigidos en España.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento se realiza bajo las bases legales establecidas en la normativa vigente.

Siempre solicitamos consentimiento para el uso de datos cuando es necesario y gestionamos la información conforme a obligaciones contractuales y legales, según el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Cesión de datos

Tu información solo se comparte en los casos descritos o requeridos legalmente.

• Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• En cumplimiento de requerimientos legales, judiciales o administrativos.
• En caso de fusión o adquisición, siempre informando a los usuarios previamente.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Estas medidas incluyen cifrado, control de acceso y revisión continua de procesos internos para ajustarse a los estándares europeos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos según la normativa vigente dirigiéndote a nuestro equipo.

• Acceder a tus datos y obtener información sobre el tratamiento realizado.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad indicada.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar su experiencia. Puede gestionar preferencias desde el panel de configuración o consultar detalles en nuestra política.

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Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad, derechos o gestión de datos personales, estamos a tu disposición.

Cambios en la política de privacidad

Te informaremos sobre cualquier modificación relevante. Revisa la fecha de actualización para estar al tanto de los cambios.